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16前厅电脑操作系统.ppt
文档介绍:
第十六章酒店前厅电脑操作系统
学习目标
?知识目标:
1、理解酒店管理系统在现代酒店管理中所起的重要作用。
2、了解前厅酒店管理软件的主要功能。
?能力目标:
1、能熟练使用指定酒店软件前厅部模块的主要功能。
一、酒店管理软件作用
(一)主要功能模块
(二)开发使用情况
二、系统操作员权限
三、员工密码安全的重要性
第一前厅酒店管理软件概述
第二宾客预订及排房操作
一、新预定单的建立
(一)散客预订的建立
(二)团队预订的建立
二、修改预定登记单
三、取消预定登记单
四、等候类预订的输入和查询
五、商务合约的查询和使用
课堂练习
1、请做一个普通对床房的散客电话预定
入住日期:后天
订住20天
姓名,联系电话,单位,地址等个人资料
请录入自己的资料
房价¥500/DAY 含1ABF
PAY IN CASH
《前厅运行与管理》课程
2、团队预订练习
Group name: JXET20060529A
Arrivial date : 2008/05/29
Departue date: 2008/06/03
Rooms amount: 11
Room rate: according to the contract
Travel agency: Jiang xi Economic & Trade Travel agency
ATT: MS LI MEI AT 0791-2231221 (TEL)
0791-2231220 (FAX)
DIRECT BILL FOR ROOM CHARGE ONLY
第三宾客入住操作
一、WALK IN散客登记入住
二、有预订散客的登记入住
三、团队的登记入住 内容来自淘豆网www.taodocs.com转载请标明出处.